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在电商领域销售产品时,运营人员需要具备文案技能,尤其是在东南亚的Shopee平台上,大多数产品都需要以英文进行介绍和描述。只有先打好文案的基础,才能更好地进行中英文描述的转换。

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在销售产品和做介绍时,我们必须始终以买家的思维为出发点,从他们的角度去思考问题。只有当我们了解了买家的痛点,并用文案来描绘出这些痛点时,才能更有效地吸引买家。


此外,在产品文案中,也很重要的是创造独特的描述来突出卖家的痛点。 打造差异化的文案是一种技巧,那么我们应该如何实现差异化的文案呢?让我们继续探讨。


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案例的展示



这些图片展示的是一位卖家对耳机产品的部分详情描述。这位卖家在描述中十分清晰地展示了耳机的基本参数,并且详细突出了产品的主卖点。


这个详情页的文字描述可以说是相当完整的,算是做的相对出色的产品描述,然而,卖家有一个遗漏之处,就是没有与其他同类型的产品进行差异化的比较,并没有突出描述其中的痛点。


其实,一个优秀的产品详情描述,应该具备以下几点。


请务必了解买家心理,展示产品的优势特点去吸引买家。


对产品的关键词进行延伸描述,提高买家的认知边界。


整体的英文描述,表述一定要简洁明了,部分词汇用东亚用户的常用搜索词,可读性强。


产品介绍一定要条理清晰并进行分类描述,产品的卖点要覆盖全面。


如果能充分理解以上几点,就能轻松地在产品详情描述中展现出差异性。接下来,我们将分点详细讲解具体思路和拓展细节部分。


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打造差异化



突出产品的优势


通过主动了解自己和竞争对手的产品异同,可以更加清晰地认识产品的价值,帮助买家节省筛选判断时间,提高转化率。


这块文案,不仅在详情页描述,在主图上也是可以凸显的,淘宝有许多这样的案例。比如我们拿蓝牙耳机举例,续航的时长,佩戴的感觉,重量多少克,兼容的设备,容易滑落与否,送配套产品与否。


买家在关注商品时会重点考虑这些问题,你可以通过主图直接突出商品特点,而在详情页上进一步介绍产品细节,这样可以凸显你的产品优势,让买家觉得性价比很高。



增强买家信任感


在描述中,可以体现该产品已有很多买家购买,销量很高的特点,这样可以形成从众效应引导买家购买。


如果产品是现在的热度产品,可以在描述中体现平台爆款,网红推荐,塑造一个可信度高的感觉。



描述产品治愈性


这块需要做的是,突出没有使用这款产品的坏处,相对只给一款产品说好处,这样的描述方式,其实更有用。这样的文案,更适合家居类、美妆类以及健身类的产品。


以沙发套为例,如果你不习惯使用这款产品,你的沙发皮质会更容易受损,也更容易沾染污渍等。当你没有使用这款产品时,可以描述一下其缺点,并将其与使用前后的差距进行对比。



制造出折中的选项


买家在购买一款产品时,当市场上的一款产品过多,买家的选择会介于“满足需求”和“可负担 高成本”之间,即许多买家在面对 高价与 低价时,会选择中间价位的产品。


因此,在产品描述中,你可以对价格进行对比描述,告诉买家这款产品价格适中,既不夸张贵,也不过分便宜,同时强调服务质量的优越性,这样的文案能够提高转化率。



突出产品的附加值


这块比如说,你的产品包装精致,买你的产品送礼品等等,买你的产品送优惠券等等描述,文案中都可以加进去。


这些附加的价值,也相当于给这个产品增加了溢价的空间,买家购买,心理上就会觉得很值。


除了产品的详细描述外,主图和副图也可以使用以上的文案描述方法,并加上相应的精准描述词。



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