ins华人赞 跨境观察｜Shopee 2021东南亚电商趋势：物流、数字支付和零售创新将成为行业未来发展的三大动力。

消费者必须迅速、更加稳定、更下移的交货互联网

随着东南亚消费者对电子商务平台的依赖逐渐增加，高效率派送成为了消费者评价购物体验的主要标准。根据《2020年东南亚数字经济的汇报》，40%的东南亚消费者认为“派送难题”是阻碍电商购物发展的主要难点。

中老年人用户增长迅速，“无现金社会”过程加快

数据支付是线上交易更为青睐的付钱方式，也是有越来越多消费者逐渐取决于电子钱包等移动支付支付方式选购商品。依据平台数据，东南亚销售市场内根据电子钱包进行支付的Shopee订单数量增长了4倍，在其中，50岁之上客户的增长幅度，于绝大部分销售市场中均位居 。

根据Shopee总公司集团旗下的数据金融信息服务业务数据显示，2020年，电子钱包业务流程支付总金额超过了78亿美金。此外，在ShopeePay的内部应用中，利用率也翻了一番，线下推广商家总数相较于较大单一销售市场中的应用，增加到了9倍。

东南亚零售总体转移，多层面店家涌进服务平台

在疫情冲击下，全球各地的牌子和商家纷纷积极制定并推动网上零售对策，无论是知名品牌还是中小企业，都期望能在隔离期间保持对消费者的吸引力。现阶段，Shopee商城已经引进了超过23,000家优质品牌，涵盖全球和当地。